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Qui potete trovare alcune informazioni utili e le risposta alle domande più frequenti.

Customer care

Come posso aiutarti?

Molto piacere, mi presento, sono Marta Speggiorin. Quando cercherai risposte, consigli o assistenza troverai me dall’altra parte del telefono o dello schermo. Sarà un piacere poterti essere utile.
  • Tutti i bracciali sono disponibili su ordinazione.
  • Lo sviluppo di prototipi e la personalizzazione di prodotto viene eseguita su richiesta del cliente e valutate insieme al costo di produzione.
Scopri le nostre collezioni →

Tutti i nostri bracciali rigidi sono realizzati per durare nel tempo, ma hanno bisogno di qualche accortezza per non compromettere il perfetto funzionamento della chiusura e della cerniera.

Ogni bracciale è progettato e garantito per aprirsi di 4,5 cm. Consigliamo di non forzare il movimento meccanico oltre questa misura, poiché i componenti della cerniera potrebbero deformarsi e creare una bava esterna sul lato superiore del gioiello visibile a occhio nudo e al tatto.

Per controllare l’efficienza della chiusura consigliamo di non forzarla per non rovinare l’equilibrio esistente tra parete e linguetta. Inizialmente le chiusure dei nostri bracciali possono risultare leggermente più rigide per garantire l’efficienza nel tempo.

Vuoi avere i suggerimenti tecnici sempre a portata di mano?

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Siamo presenti ogni anno alle edizioni di settembre e di gennaio di VicenzaOro.

 

La misura standard dei nostri bracciali è 50×60 mm.

Per garantire un’indossabilità ottimale, la circonferenza interna di un bracciale deve essere maggiore di almeno 1 cm rispetto alla circonferenza del polso. Per misure diverse dalla standard potete consultare la tabella con le nostre proposte.

Scarica la tabella delle misure non standard →

Per le vostre richieste di misure diverse dallo standard, vi chiediamo di scriverci indicando la taglia desiderata.

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  • Tutte le nostre creazioni sono realizzate artigianalmente e per questo i nostri tempi di produzione sono più lunghi rispetto alla produzione in serie.
  • Dal momento in cui riceviamo l’ordine impieghiamo 4-6 settimane per effettuare la spedizione. In periodi particolari dell’anno ( periodo prenatalizio o durante le fiere) potremmo impiegare fino a 6-8 settimane.
  • Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali.
  • Tutte le spedizioni sono assicurate e avvengono esclusivamente tramite furgoni blindati specializzati nel trasporto di materiali di valore, secondo la normativa italiana.
  • Su richiesta possiamo utilizzare l’account FedEX del cliente. Il trasporto del materiale verso il punto di raccolta avverrà tramite furgoni blindati specializzati.
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